Untuk menjamin kualitas kinerja dan layanan kepada mahasiswa, dosen, tenaga kependidik an, mitra kerjasama, dan para pengguna lulusan, Universitas Negeri Yogyakarta UNY) melalui Direktorat Penjaminan Mutu (DPM) terus menerus melaksanakan survei untuk mengetahui tingkat kepuasan berbagai pihak terhadap kinerja dan berbagai layanan di UNY. Untuk itu, pada tahun 2023 telah dilaksanakan survei kepuasan dari berbagai stakeholders tersebut menggunakan instrumen yang valid dan reliabel yang dikembangkan oleh DPM UNY. Sebagai bagian dari UNY, civitas akademika Prodi S1 Statistika juga turut berpartisipasi dalam survey tersebut.

Dari hasil survei tersebut, dapat diketahui bahwa untuk jawaban “sangat memuaskan” dan “memuaskan”, total ada lebih dari 80% responden yang memilihnya pada setiap jenis survei. Ini berarti bahwa kinerja dan berbagai layanan yang ada di UNY pada umumnya, dan di FMIPA UNY pada khususnya, sudah memuaskan sebagian besar partisipan yang menjadi responden survei pada tahun ini. Terkait dari survey mahasiswa yang meliputi kepuasan terhadap manajemen dan layanan kemahasiswaan, didapat informasi bahwa kepuasan mahasiswa terhadap layanan kemahasiswaan di FMIPA ialah 49,09% sangat puas dan 46,86 puas. Lebih lanjut, rata-rata kepuasan mahasiswa terhadap layanan manajemen ialah pada aspek kepastian dengan rata-rata 47,46% sangat puas dan 47,77% puas. Indikator dari aspek ini ialah pelayanan yang diberikan sesuai dengan prosedur.

Survey terhadap tenaga kependidikan juga dilakukan pada tahun 2023. Adapun aspek yang disurvey pada tahun ini ialah daya tanggap, keandalan, keramahan, kepastian dan nyata. Terdapat tiga aspek dengan skor tertinggi dengan rata-rata sangat puas ialah 53,66% dan puas 43,90%. Secara keseluruhan lebih dari 80% responden telah meras puas dan sangat puas terhadap pengelolan Fakultas.

Laporan lengkap hasil survey ini dapat dilihat pada

https://drive.google.com/file/d/1xvELOFTFGioN0tLaUPFyCOubO68tBfvr/view.